💡換貨政策Exchange policy
1. 收到損毀/錯誤的產品
STEP1: 如收到嚴重損毀或款式錯誤的產品，請於收貨後48小時內聯絡我們客服，並提供你的訂單編號､退換原因及產品照片，我們會盡快處理。
【超過48小時後，有關貨品的任何問題將不獲處理。】
STEP2: 確認訊息及退貨原則後，便可以順豐到付退回貨品，Attic 會負責其運費費用。
- 如貨品需要有現貨，則於確認訊息後3個工作天內把貨品重新寄出。
- 如貨品重新訂購，確認訊息後7-18個工作天內把貨品重新寄出。
- 如貨品已經停產/ 斷貨，我們會在確認訊息後於7個工作天內安排退款。( 退款金額以實際支付金額為準）
注意: 申請退貨的產品必需符合以下條件
- 退換的產品必須是全新、未經使用、未經試穿過、沒有明顯污漬及氣味的原裝產品
- 產品內所有包裝須完好完整無缺
- 使用順豐到付退回貨品
若退回的產品不符合退貨政策以上條件，恕我們將不接受該退貨申請並會把產品退回給客人，客人亦需要承擔退回產品的運費。
💡退款政策 Return policy
1. 訂購產品超過21個工作天仍未收到訂購的貨品
選擇 1 :以上情況客人可透過客服申請退款，我們將於7個工作人內透過銀行轉帳的方式進行退款。（退款金額以實際支付金額為準）
選擇 2 :客人可以選購 Attic的其他貨品，我們會提供「一次全單九折優惠」以作對客人造成不便的補償。 (只限於正價貨品)
如有以下情況及理由，恕本店無法辦理退/ 換貨：
- 因個人喜好，質料跟想像中不同等主觀原因和理由
- 因燈光/拍攝器材/螢幕顯示器/個人對顏色的觀感而產生的輕微色差問題
- 輕微脫線、運送擠壓皺折或壓痕、輕微磨損、小於一公分之污點與其他個人主觀不影響穿著等問題
- 均碼貨品不適合客人
- 客人選錯尺寸
- 貨品在試穿後印有化妝品污跡或香水味道，衣物有明顯使用／穿著痕跡
- 香港以外的地區均不接受退換
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如有任何爭議，Attic保留一切最終決定權。